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网上消费什么问题最受关注?大数据:个人信息安全
 
来源:央视新闻    责任编辑:信息编辑部     时间: 2020-12-25
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中国互联网金融协会昨天公布的一项调查显示,绝大多数消费者认可数字金融的产品和服务,但在个人信息安全等方面急需加强。

调查显示,消费者使用最多的数字金融服务是:支付、信用贷款、消费贷款、互联网基金、互联网保险等。

在维权方面,超过六成的消费者选择向监管机构投诉,选择向企业投诉的占比是23%。

中国人民银行金融消费者权益保护局副局长 尹优平:最受消费者关注的仍然是个人信息的安全问题,诸如隐私权、保密、安全性等,其次是信息披露和公平问题。消费者强烈呼吁数字金融行业的公平、公开、公正行为,希望从业机构能够诚信经营,增强信息透明度。

调查还显示,在保护个人信息安全方面,22%的消费者认为企业可以提供充分保护,43%的消费者认为企业能够提供基本保护,近26%的消费者认为企业缺乏基本保护。此外,在是否遇到过“默认勾选”和“强制授权”的调查中,55%的消费者偶尔遇到,23%的消费者经常遇到,没有遇到过的消费者占比是22%。

中国人民银行金融消费者权益保护局副局长 尹优平:在数字金融时代,金融消费者存在科技信息与专业知识的双重劣势,交易主体双方信息不对称问题愈加突出。

尹优平表示,金融管理部门将尽快制定数字时代金融消费者权益保护的长远规划,从制度的规范、金融监管、行业自律等方面多措并举,切实保护金融消费者合法权益。

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